Conditions de Livraison

Le processus de commande est le suivant : Le client consulte les produits disponibles sur le site en naviguant dans les catégories du site, indiquées dans le menu présent sur l’ensemble des pages. Sur chaque page listant les produits d’une catégorie, le client pourra filtrer les produits en fonction de plusieurs critères afin d’affiner avec pertinence sa recherche.

Le client peut ensuite accéder à la fiche d’un article . Lorsque le client décide d’acheter le produit, il doit cliquer sur le bouton « Ajouter au panier », après avoir précisé la quantité souhaitée afin de placer l’article dans son panier. Si la quantité choisie est supérieure au stock disponible ou à la quantité totale autorisée, un message prévient le client afin qu’il corrige la quantité à mettre dans son panier. Le client peut alors poursuivre ses achats sur le site et placer de la même manière plusieurs articles dans son panier.

A tout moment, le client peut consulter le résumé de son panier et le total provisoire de ses achats en plaçant la souris devant l’icône Panier située en haut à droite de l’ensemble du site. Lorsque le client souhaite procéder à la validation de sa commande, il peut consulter et modifier son panier en cliquant sur « Panier » ou accèder directement à la première étape de commande en cliquant sur « Commander », ces deux boutons se trouvant en bas de son résumé de panier. S’il a souhaité voir le détail du panier et après avoir vérifié, modifié les quantités et/ou supprimé un ou plusieurs articles, Le client clique ensuite sur le bouton « Commander »pour accéder à chacune des étapes :

1. Choix et validation de l’adresse de livraison

2. Choix et validation du mode de livraison, précisant le prix de chaque mode de livraison proposé,

3. Choix et validation du mode de paiement choisi

Avant de procéder au paiement, le client doit valider définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande » et valider également qu’il a pris connaissance et adhère aux présentes Conditions Générales de Vente. Le client pourra visualiser à nouveau le détail de sa commande et son prix total, corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Biovipflc.com se  réserve la propriété des produits jusqu’au règlement complet de la commande, c’est à dire à l’encaissement du prix de la commande par BioVipFlc.

Le délai de livraison commence à courir une fois la commande entièrement réglée. Ce délai sera précisé sur la page de vérification de commande du client. Les commandes validées avant 11h sont traitées le jour-même, les commandes validées après 11h seront traitées le lendemain.

Le délai normal de livraison par la poste est de 15 à 28 jours.

Biovipflc.com ne peut etre tenue pour responsable en cas de retard imputable à la poste ou autre institution de livraison. Un client qui ne viendrait rechercher son paquet à la Poste (ou à un point relais) avant retour à l’expéditeur ou qui refuserait la livraison de sa commande ne pourrait réclamer un remboursement ou un nouvel envoi du du dit paquet .  Un client qui aurait indiqué une adresse erronée ou un numéro de GSM erroné (nécessaire pour la livraison) ne pourrait réclamer un remboursement ou un nouvel envoi de son colis.

Biovipflc.com ne supportera les risques pesant sur les produits que jusqu’au départ de ceux-ci de l’officine, c’est à dire par leur prise en charge directe par le client ou par le transporteur. Biovipflc.com reste cependant responsable du conditionnement et de l’emballage des produits et le Client devra avertir Biovipflc.com dans les 48 h par e-mail ou par téléphone s’il constatait une erreur dans le contenu du colis ou tout produit défectueux.